מכון משאבים הוא מכון להקניית כישורים, ידע, מיומנויות ומסגרות הידברות למערכות חברתיות כמו ארגוני עבודה וחינוך, מלכ"רים, מוסדות ציבור, משפחות שלמות ובכלל זה הורים ובני זוג.
מנכ"ל המכון הוא ישי זיו,M.A. בעבודה סוציאלית, עם מומחיות ארוכת שנים – 40 שנה ויותר - בתחום ייעוץ להורים וזוגות, אימון אישי, הנחיית צוותי רווחה וחינוך וכן הנחיית קבוצות, למידה מהצלחות ועוד. עבודת הנחייה וייעוץ ארוכת שנים זו, הובילה את ישי זיו לשתי תובנות חשובות ביותר: האחת, שקיים מתאם גבוה וחיובי בין איכות ההידברות, השיח והדיאלוג המתקיים בתוך מערכות חברתיות כמו ארגוני עבודה ומשפחות לבין התפתחותם.
תקשורת בין אישית והידברות מתקיימת כאשר שני אנשים או יותר מחליפים ביניהם מסרים שלהם הם מייחסים משמעות. פניה של מנהל לאחד מעובדיו להעביר לו את תוכנית העבודה השבועית שלו, כשהעובד שקוע בדאגות רבות על מצב בתו שאושפזה הבוקר בבית החולים, ואינו קולט כלל את בקשתו של המנהל – לא תיחשב לאינטראקציה תקשורתית. (יחידה בסיסית של תקשורת בין אישית) במצב זה לא מתקיימת תקשורת בין אישית בין המנהל לבין העובד.
בקורסים המוצעים, היקפים שונים של שעות לימוד, דרכים שונות לחולל את תהליך הלמידה, פרופיל שונה של משתתפים ולמרות זאת הם אמורים לקדם את הלומדים לאותן מטרות העל שתושגנה בדרך כלל על ידי למידה משולבת במספר קורסים והכשרות מבין אלו המוצעות לגולש.
